Báo cáo

Hướng dẫn thực hiện

1. Phạm vi – Đối tượng xem báo cáo

• Báo cáo kiến nghị cấp Cục: Phòng Tổ chức hành chính, Cục trưởng
• Báo cáo kiến nghị cấp Tổng Cục: Phòng Tổng hợp thư ký, Phó chánh văn phòng, Chánh văn phòng, Tổng cục trưởng.

2. Mục đích báo cáo

BC01 – Danh sách kiến nghị

• Giúp người xem thống kế nhanh số lượng kiến nghị, dễ dàng nắm bắt thông tin: Người lập kiến nghị; Nội dung kiến nghị; Lĩnh vực kiến nghị,…
• Thiết lập bộ lọc theo: Kỳ báo cáo; Thời gian; Đối tượng kiến nghị; Trạng thái kiến nghị; Loại kiến nghị,… để lọc nhanh danh sách kiến nghị.
• Chọn Xuất khẩu để tải danh sách về máy.
  

BC02 – Tổng hợp kiến nghị theo lĩnh vực

• Giúp người xem thống kê kiến nghị theo từng lĩnh vực của đơn vị, bao gồm: Tổng số kiến nghị, Kiến nghị đã trả lời, Kiến nghị chưa trả lời và Kiến nghị bị trả lại.
• Thiết lập bộ lọc theo: Kỳ báo cáo; Thời gian; Đối tượng kiến nghị;… để lọc nhanh danh sách kiến nghị.
• Chọn Xuất khẩu để tải danh sách về máy.
  

Lưu ý: Đối với tài khoản người dùng thuộc nhóm Theo dõi tình hình thực hiện kiến nghị cấp Tổng cục khi xem báo cáo có thể xem nhanh dữ liệu kiến nghị tương ứng.

• Nhấn vào số liệu thống kê trên báo cáo để xem danh sách kiến nghị tương ứng.
  
• Chọn kiến nghị trong danh sách để thông tin chi tiết kiến nghị. 
  

BC03 – Tổng hợp kiến nghị theo đơn vị gửi kiến nghị

• Giúp người xem thống kê kiến nghị theo đơn vị gửi kiến nghị, bao gồm: Tổng số kiến nghị, Kiến nghị đã trả lời, Kiến nghị chưa trả lời và Kiến nghị bị trả lại.
• Thiết lập bộ lọc theo: Kỳ báo cáo; Thời gian; Đối tượng kiến nghị; Xem theo (Tổng quan/Chi tiết); Loại kiến nghị,… để lọc nhanh danh sách kiến nghị.
• Chọn Xuất khẩu để tải danh sách về máy.
  

Lưu ý: Đối với tài khoản người dùng thuộc nhóm Theo dõi tình hình thực hiện kiến nghị cấp Tổng cục khi xem báo cáo có thể xem nhanh dữ liệu kiến nghị tương ứng.

• Nhấn vào số liệu thống kê trên báo cáo để xem danh sách kiến nghị tương ứng.
  
• Chọn kiến nghị trong danh sách để thông tin chi tiết kiến nghị. 
  

BC04 – Tổng hợp kiến nghị theo đơn vị chủ trì trả lời

• Giúp người xem thống kê kiến nghị theo đơn vị chủ trì trả lời: Tổng số kiến nghị, Kiến nghị đã trả lời và Kiến nghị chưa trả lời.
• Thiết lập bộ lọc theo: Kỳ báo cáo; Thời gian; Đối tượng kiến nghị để lọc nhanh danh sách kiến nghị.
• Chọn Xuất khẩu để tải danh sách về máy.
  

Lưu ý: Đối với tài khoản người dùng thuộc nhóm Theo dõi tình hình thực hiện kiến nghị cấp Tổng cục khi xem báo cáo có thể xem nhanh dữ liệu kiến nghị tương ứng.

• Nhấn vào số liệu thống kê trên báo cáo để xem danh sách kiến nghị tương ứng.
  
• Chọn kiến nghị trong danh sách để thông tin chi tiết kiến nghị. 
  

BC05 – Phân tích số lượng kiến nghị

• Giúp người xem phân tích, so sánh số lượng kiến nghị; số lượng tăng/giảm; tốc độ.
• Thiết lập bộ lọc theo: So sánh kỳ báo cáo; Thời gian; để lọc nhanh danh sách kiến nghị.
• Chọn Xuất khẩu để tải danh sách về máy.
  

Lưu ý: Đối với tài khoản người dùng thuộc nhóm Theo dõi tình hình thực hiện kiến nghị cấp Tổng cục khi xem báo cáo có thể xem nhanh dữ liệu kiến nghị tương ứng.

• Nhấn vào số liệu thống kê trên báo cáo để xem danh sách kiến nghị tương ứng.
  
• Chọn kiến nghị trong danh sách để thông tin chi tiết kiến nghị. 
  

BC06 – Tổng hợp kiến nghị xử lý ở bước duyệt nội dung trả lời

• Giúp người xem thống kê tổng số kiến nghị xử lý; kiến nghị trả lại do không duyệt/không đồng ý nội dung trả lời của đơn vị chủ trì.
• Thiết lập bộ lọc theo: Kỳ báo cáo; Thời gian; Người xử lý để lọc nhanh danh sách kiến nghị.
• Chọn Xuất khẩu để tải danh sách về máy.
  

Lưu ý: Đối với tài khoản người dùng thuộc nhóm Theo dõi tình hình thực hiện kiến nghị cấp Tổng cục khi xem báo cáo có thể xem nhanh dữ liệu kiến nghị tương ứng.

• Nhấn vào số liệu thống kê trên báo cáo để xem danh sách kiến nghị tương ứng.
  
• Chọn kiến nghị trong danh sách để thông tin chi tiết kiến nghị. 
  

3. Thêm người xem báo cáo

Khi muốn bổ sung người vào xem báo cáo, tùy theo người đó thuộc cấp Cục hoặc Tổng cục mà Người quản lý kiến nghị/Quản trị hệ thống sẽ thực hiện như sau:

Bước 1:  Phân quyền chức năng trên phân hệ Hệ thống.

• Vào phân hệ Hệ thống\Danh sách người dùng, tìm kiếm người muốn phân quyền.
• Nhấn biểu tượng Cài đặt (Xem vai trò) tại cuối dòng tên người dùng tương ứng. 
  
• Nhấn Thêm vai trò cho người dùng, chọn vai trò Tổng hợp kiến nghị. Nhấn Lưu thay đổi để cập nhật vai trò cho người dùng.
  

Bước 2: Phân quyền dữ liệu trên phân hệ Kiến nghị.

• Vào phân hệ Kiến nghị, chọn Thiết lập\Nhóm người dùng.
• Tại nhóm Theo dõi tình hình thực hiện kiến nghị cấp Cục và Theo dõi tình hình thực hiện kiến nghị cấp Tổng cục, nhấn vào biểu tượng cây bút tại cuối dòng tương ứng để chỉnh sửa nhóm tương ứng. Chọn Thêm thành viên.
  
• Tích chọn người người dùng vừa thêm vai trò ở trên, chọn Đồng ý.
  

Ví dụ: Khi Phó tổng cục trưởng muốn xem báo cáo kiến nghị thì Người quản lý kiến nghị, Quản trị hệ thống sẽ thêm anh/chị đó vào nhóm người dùng “Theo dõi tình hình thực hiện kiến nghị cấp Tổng cục”.