Tra cứu kiến nghị

Mục đích

Giúp Người gửi kiến nghị tra cứu các kiến nghị đã từng được trả lời để tránh gửi các nội dung kiến nghị trùng lặp.

Giúp Người tiếp nhận kiến nghị tra cứu các kiến nghị đã từng được trả lời để có cơ sở từ chối /trả lời kiến nghị hoặc phân công đơn vị trả lời cho kiến nghị được gửi lên.

Phạm vi tra cứu

Cán bộ chuyên viên thuộc Cục: Tra cứu được các kiến nghị đã được trả lời trong Cục thống kê của mình và các kiến nghị đã được trả lời cấp Tổng cục

Cán bộ chuyên viên thuộc Đơn vị hành chính, Đơn vị trực thuộc: Tra cứu được các kiến nghị đã được trả lời cấp Tổng cục

Hướng dẫn chi tiết

Tại thanh tiêu đề, nhấn Tra cứu để đến màn hình tra cứu.

Tại màn hình tra cứu, người dùng nhập Từ khóa tại ô tìm kiếm. Hệ thống hiển thị lên danh sách các kiến nghị có liên quan đến từ khóa đã nhập.

Bạn có thể Lọc theo Lĩnh vực kiến nghị kết hợp nhập từ khóa để tìm kiến nghị muốn tìm.

Trên danh sách kết quả, bạn có thể xem nhanh được: Tiêu đề, nội dung kiến nghị, nội dung trả lời kiến nghị, mã lượt của kiến nghị, lĩnh vực kiến nghị và loại kiến nghị

Ngoài những thông tin trên, người dùng có thể Nhấn chuột vào từng kiến nghị để xem chi tiết thêm các thông tin:

• Phụ trách/Đơn vị chủ trì trả lời
• File đính kèm trong kiến nghị.
• Với Người xử lý kiến nghị, khi thấy có nội dung kiến nghị đã được trả lời trước đây, người dùng có thể Sao chép nội dung trả lời để dán vào nội dung trả lời kiến nghị mình đang xử lý.

Nhấn Xuất khẩu để xuất ra excel toàn bộ danh sách kiến nghị mình đã tìm kiếm, lọc.