Phê duyệt phân công trả lời (cấp Cục) Mục đích Giúp người phê duyệt từ chối hoặc đồng ý phân công trả lời của người tiếp nhận kiến...
Phê duyệt phân công trả lời (cấp Tổng cục) Mục đích Giúp người phê duyệt trả lại hoặc đồng ý phân công trả lời trên phần mềm Đối tượng phê...
Phê duyệt trả lời kiến nghị Mục đích Giúp người phê duyệt đồng ý hoặc từ chối nội dung trả lời của người trả lời trên...
Sử dụng công cụ lọc để tìm được kiến nghị mong muốn Mục đích Giúp người xử lý kiến nghị, người phê duyệt kiến nghị, người trả lời kiến nghị sử dụng...
Chuyển xử lý kiến nghị cho cấp dưới Mục đích Giúp Người thực hiện kiến nghị có thể chuyển kiến nghị cho cấp dưới thực hiện công việc....