Sử dụng công cụ lọc để tìm được kiến nghị mong muốn

Mục đích

Giúp người xử lý kiến nghị, người phê duyệt kiến nghị, người trả lời kiến nghị sử dụng công cụ Lọc để tìm được các kiến nghị mong muốn.

Hướng dẫn chi tiết

1. Lọc danh sách kiến nghị mong muốn tại mục Tôi cần thực hiện

Trong danh sách Tôi cần thực hiện, có nhiều kiến nghị cần thực hiện ở các trạng thái công việc khác nhau. Nếu bạn muốn tìm những kiến nghị đang ở tình trạng công việc cụ thể thì có thể sử dụng công cụ Lọc.

Ví dụ: Trên danh sách Tôi cần thực hiện của Cục trưởng có rất nhiều kiến nghị ở các tình trạng công việc khác nhau như:

• Kiến nghị cần Cục trưởng tiếp nhận
• Kiến nghị cần Cục trưởng phân công trả lời
• Kiến nghị cần Cục trưởng phê duyệt phân công trả lời
• Kiến nghị cần Cục trưởng trả lời
• Và kiến nghị cần Cục trưởng duyệt phân công trả lời

Để tìm nhanh được các kiến nghị ở tình trạng công việc cần Phê duyệt phân công trả lời, thực hiện như sau:

Nhấn biểu tượng Bộ lọc trên góc phải màn hình. Hệ thống hiển thị các đầu mục để bạn tìm kiếm. Chọn mục Công việc/Phân công trả lời kiến nghị. Hệ thống hiển thị danh sách các kiến nghị ở trạng thái cần bạn phân công trả lời.

Cùng với đó, có thể áp dụng lọc thỏa mãn cùng lúc nhiều điều kiện để tìm ra được kết quả mong muốn như: Tìm ra danh sách các kiến nghị cần trả lời và thời hạn trả lời trong khoảng thời gia chọn..

2. Lọc danh sách kiến nghị mong muốn tại mục Liên quan đến tôi

Trong danh sách Liên quan đến tôi, có nhiều kiến nghị liên quan như: cần phối hợp trả lời, cần theo dõi kiến nghị,… Nếu bạn muốn tìm những kiến nghị mong muốn có thể sử dụng công cụ Lọc.

Gợi ý những điều kiện lọc hữu ích trong mục này: Loại kiến nghị, Lĩnh vực kiến nghị, Đối tượng kiến nghị, Mức độ ưu tiên, Trạng thái của kiến nghị.

Áp dụng linh hoạt Bộ lọc tương tự với các mục danh sách kiến nghị khác