Tổng quan

Mục đích

Giúp người dùng xem số lượng thống kê kiến nghị ngay khi cần, nắm bắt nhanh số lượng kiến nghị đã gửi, số lượng kiến nghị cần xử lý  để theo dõi, xử lý kịp thời.

Hướng dẫn chi tiết

1. Tổng quan

Tại giao diện Tổng quan, hiển thị 3 mục:

• Kiến nghị tôi cần phải xử lý: Để giúp người xử lý kiến nghị nắm bắt nhanh được số lượng kiến nghị cần tiếp nhận, cần duyệt phân công, cần trả lời, cần duyệt trả lời và cần phối hợp trả lời là bao nhiêu.
• Tình hình trả lời kiến nghị: Để giúp người trả lời kiến nghị nắm bắt nhanh được số lượng kiến nghị sắp đến ngày trả lời trong khoảng 2 ngày là bao nhiêu, và số kiến nghị đã quá hạn trả lời là bao nhiêu.
• Kiến nghị tôi đã gửi: Để giúp người gửi kiến nghị nắm bắt nhanh được trong tổng số kiến nghị mình đã gửi thì hiện tại có bao nhiêu kiến nghị đã được trả lời, chưa được trả lời và bị trả lại.

2. Thiết lập hiển thị các mục trên giao diện tổng quan

Với một số vị trí không cần hiển thị cả 3 mục trên giao diện thì có thể thiết lập tùy chỉnh giao diện. Ví dụ: Với vị trí Chuyên viên khi gửi kiến nghị chỉ cần xem mục Kiến nghị tôi đã gửi.

Tại giao diện, nhấn biểu tượng góc trên bên phải màn hình để hiển thị giao diện thiết lập.

Trên giao diện thiết lập màn hình tổng quan:

•  Nhấn biểu tượng (1) để bớt mục kiến nghị
• Nhấn biểu tượng (2) để thêm lại mục kiến nghị đó
•  Nhấn biểu tượng (3) và di chuyển lên/xuống để thay đổi vị trí hiển thị của mục đó trên giao diện

Nhấn Xong để hoàn tất quá trình thiết lập giao diện Tổng quan.